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Última actualización: 24 de agosto de 2026
Nota: este documento es un borrador de trabajo redactado como punto de partida. Cubre las secciones estándar de la industria (reservaciones, pagos, cancelaciones, fuerza mayor, responsabilidad frente a proveedores, propiedad intelectual y jurisdicción), pero antes de publicarlo recomendamos que un abogado especializado en turismo lo revise y complete los datos marcados entre corchetes — especialmente la razón social, jurisdicción exacta y las políticas de cancelación reales de cada operador con el que trabajas.
Estos Términos de Servicio (los "Términos") rigen el uso del sitio web meridian33.travel (el "Sitio") y la contratación de experiencias de viaje con Meridian 33° Travel ("Meridian 33°", "nosotros"). Al usar el Sitio o solicitar una cotización, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizar el Sitio ni nuestros servicios.
Meridian 33° es una agencia de experiencias de viaje curadas. Diseñamos y coordinamos itinerarios de lujo accesible, actuando como intermediarios entre tú y los proveedores directos del servicio (aerolíneas, hoteles, lodges, operadoras terrestres y demás prestadores en destino). No somos operadores de vuelos, hoteles ni transporte — contratamos y coordinamos estos servicios en tu nombre con proveedores independientes.
Toda cotización compartida por Meridian 33° es una propuesta sujeta a disponibilidad al momento de la confirmación — los precios, tarifas aéreas y disponibilidad de alojamiento pueden cambiar hasta que la reservación quede formalmente confirmada y pagada. Una reservación se considera en firme únicamente cuando recibimos el depósito o pago correspondiente y te enviamos confirmación por escrito.
El esquema de pago (depósito inicial, saldo y fecha límite) se especifica en cada cotización individual, ya que varía según el destino, la temporada y las políticas del proveedor. Todas las tarifas se cotizan en dólares americanos (USD) por persona, en base doble, salvo que se indique lo contrario. Meridian 33° no procesa ni almacena datos de tarjetas de pago — los pagos se realizan a través de la plataforma de pago o del operador correspondiente, sujeto a sus propios términos.
Las políticas de cambio y cancelación dependen de las condiciones de cada proveedor (aerolíneas, hoteles, lodges y operadores terrestres) y se detallan por escrito en la cotización o confirmación de tu itinerario antes de que realices cualquier pago. En general, mientras más cerca de la fecha de viaje se solicite un cambio o cancelación, mayores son las penalizaciones aplicables — algunas tarifas aéreas y reservaciones en temporada alta son no reembolsables desde el momento de la confirmación. Te recomendamos leer con atención las condiciones específicas de tu cotización y considerar la contratación de un seguro de viaje que cubra cancelación (ver sección 6).
En ocasiones un proveedor puede modificar horarios, alojamiento o actividades por razones fuera de nuestro control. En estos casos, Meridian 33° hará su mejor esfuerzo por ofrecerte una alternativa de calidad equivalente y te notificará lo antes posible. No somos responsables por cambios, retrasos o cancelaciones ocasionados directamente por el proveedor del servicio (por ejemplo, un vuelo cancelado por la aerolínea).
Recomendamos ampliamente — y en algunos itinerarios incluimos — un seguro de viaje integral que cubra cancelación, interrupción de viaje, emergencias médicas y evacuación. Contratar un seguro adecuado es responsabilidad del viajero, salvo que se especifique lo contrario en tu cotización.
Es responsabilidad de cada viajero contar con pasaporte vigente (con la validez mínima que exija cada país), las visas correspondientes, y cumplir los requisitos sanitarios o de vacunación vigentes en cada destino. Meridian 33° puede brindarte orientación general al respecto, pero no se hace responsable por negativas de entrada, pérdida de vuelos u otras consecuencias derivadas de documentación incompleta o vencida.
Meridian 33° actúa como intermediario entre tú y proveedores independientes de servicios turísticos (aerolíneas, hoteles, lodges, operadores terrestres, restaurantes y actividades). No somos propietarios ni operamos directamente estos servicios y, salvo negligencia comprobada de nuestra parte, no somos responsables por actos, omisiones, incumplimientos, lesiones, daños o pérdidas ocasionados por dichos proveedores independientes. Cada proveedor está sujeto a sus propios términos y condiciones, que pueden aplicar de forma adicional a estos Términos.
Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control razonable, incluyendo — sin limitarse a — desastres naturales, pandemias o emergencias sanitarias, guerras o conflictos armados, actos de terrorismo, huelgas, cierres de fronteras o restricciones gubernamentales de viaje. En estos casos, trabajaremos contigo de buena fe para reprogramar o ajustar el itinerario en la medida de lo posible, sujeto a las políticas de cada proveedor.
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